ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις. 

 

• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν και έχετε μετανιώσει για την αγορά, μπορείτε εντός 3 ημερών να καλέσετε στο 26220 962407  \ 693 460 1273 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. 
• Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 26220 92407\ 693 460173 ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@the4kinsbaby.com μας εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Σύντομα ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. 
• Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλα τα ταμπελάκια ή χαρτόνια που περιλαμβάνουν. Προϊόντα αλλοιωμένα ή χρησιμοποιημένα και προϊόντα με αλλοιωμένη συσκευασία, θα επιστρέφονται στον πελάτη. 
• Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί. 
• Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών. 
• Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο μετά από συνεννόηση με το κατάστημα μας (είτε μέσω e-mail info@the4kinsbaby.com είτε τηλεφωνικά). Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. 

 

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 

 

–Σε περίπτωση επιστροφής  προϊόντος, οι χρήστες θα απευθύνονται στην Εταιρεία μας στο mail info@the4kinsbaby.com για την αντικατάσταση του, εντός 14 ημερών όπως ορίζεται από το νόμο.
Aπαραίτητη είναι η προσκόμιση του σχετικού παραστατικού ( Απόδειξη / τιμολόγιο κτλ). και τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

–Στη συνέχεια, κατόπιν συνεννόησης, οι χρήστες θα παραδίδουν το προϊόν, στην αρχική του συσκευασία, στη μεταφορική εταιρία που συνεργάζεται το The4kins baby brand χωρίς οικονομική επιβάρυνση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών.

–Αφού γίνει ο ποιοτικός έλεγχος. Η εταιρεία μας θα σας αποστείλει εκπτωτικό κωδικό στο προσωπικό σας mail με ισχύ 1 μήνα, ίσης αξίας, με την αξία του προϊόντος στο σχετικό παραστατικό. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής (14 εργάσιμων ημερών), η αλλαγή, ή αντικατάσταση δεν θα γίνεται δεκτή.

– Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της 
επιστροφής. 

– Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και συμπεριλάβετε στο πακέτο και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο. 

– Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη. 

–Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά δεν πραγματοποιούνται μετά τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών. 

– Αλλαγές σε custom και προσωποποιημένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτές.

Κατόπιν παραλαβής και ελέγχου του εμφανώς και αντικειμενικά ελαττωματικού προϊόντος, θα κληθείτε από εμάς να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες επιλογές: 

α) Αλλαγή του προϊόντος 

β) Επιστροφή χρημάτων. 

γ) ΄Έκδοση voucher ίσης αξίας με τα χρήματα που καταβάλατε κατά την αγορά του προϊόντος για τις αγορές σας.

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα , τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο. 

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Σε περίπτωση επιστροφής σε τραπεζικό λογαριασμό εκτός Viva wallet τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Κάθε Επιστροφή γίνεται προς: 

The4kins baby brand 

Θεοφανία Κυριακοπούλου  

Γ. Παπανδρέου & Φιλικής. Εταιρίας 65, 27200 

26220 100518