Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών – The 4kins baby brand

Στο The 4kins, προτεραιότητά μας είναι να μένετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Κατανοούμε ότι ενδέχεται να αλλάξετε γνώμη ή να προκύψει κάποιο ζήτημα, γι' αυτό και έχουμε διαμορφώσει την παρακάτω πολιτική για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

1. Χρονικό Περιθώριο & Προϋποθέσεις

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται σωρευτικά οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Απόδειξη: Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

• Συσκευασία: Να επιστραφεί εντός της αρχικής του συσκευασίας.

• Κατάσταση: Το προϊόν πρέπει να είναι ακέραιο, αχρησιμοποίητο και χωρίς την παραμικρή φθορά (λεκέδες, σκισίματα κ.λπ.).

• Σήμανση: Δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί τα ειδικά καρτελάκια (tags), ταμπελάκια ή τυχόν αυτοκόλλητα του κατασκευαστή.

2. Διαδικασία & Έξοδα Αποστολής

Η διαδικασία επιστροφής διαφοροποιείται ανάλογα με τον λόγο της επιστροφής:

• Λάθος ή Ελαττωματικό Προϊόν (Υπαιτιότητα The 4kins): Εάν παραλάβατε λάθος κωδικό ή ελαττωματικό προϊόν, αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη. Η παραλαβή από τον χώρο σας γίνεται κατόπιν συνεννόησης μαζί μας και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

• Αλλαγή Γνώμης ή Προτίμησης (Υπαιτιότητα Πελάτη): Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν για προσωπικούς λόγους (π.χ. δεν σας ταιριάζει το μέγεθος ), μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος και η ευθύνη της μεταφοράς επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου εσάς.

3. Εξαιρέσεις: Custom & Εκτός Καταλόγου Προϊόντα

Θέλουμε να γνωρίζετε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής δεν ισχύει και δεν μπορεί να εφαρμοστεί στις παρακάτω ειδικές κατηγορίες:

• Custom / Personalised Προϊόντα: Είδη που έχουν τροποποιηθεί, σχεδιαστεί ή κατασκευαστεί αποκλειστικά για εσάς με βάση τις δικές σας προδιαγραφές (π.χ. με χαραγμένα ονόματα, ειδικά λογότυπα ή ειδικές διαστάσεις).

• Προϊόντα Εκτός Καταλόγου: Είδη τα οποία δεν ανήκουν στη μόνιμη συλλογή μας και παραγγέλθηκαν ειδικά (special order) κατόπιν δικού σας αιτήματος.

Τα παραπάνω προϊόντα θεωρούνται οριστικές πωλήσεις, δεν επιστρέφονται και δεν αποζημιώνονται, καθώς δημιουργήθηκαν αποκλειστικά για τη δική σας χρήση και δεν μπορούν να διατεθούν εκ νέου στο εμπόριο.

4. Επικοινωνία

Πριν από κάθε επιστροφή, είναι απαραίτητο να προηγηθεί συνεννόηση μαζί μας. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

• 📧 Email: info@the4kinsbay.com

• 📞 Τηλέφωνο: 2622 100518